콜센터 소개
영사콜센터는 해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 우리 국민들에게 도움을 드리기 위해 연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다.
이용안내
영사콜센터 무료전화앱
외교부는 2020년 11월부터 영사콜센터 무료전화앱을 운영하고 있습니다. Wi-Fi 등 인터넷 환경에서는 별도의 음성 통화료 없이 무료로 영사콜센터 상담전화를 사용할 수 있으며, '실시간 안전정보 푸시알림', '카카오톡 상담 연결하기' 등 각종 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
SNS 상담 서비스 
외교부 영사콜센터는 우리 국민이 국내와 해외에서 널리 사용하고 있는 카카오톡, 위챗, 라인 등 SNS 메신저를 통해 영사콜센터 상담서비스를 제공하고 있습니다. 별도의 어플리케이션을 설치할 필요 없이 각종 상담 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
국내·해외 이용 시 (유료)
국내
02-3210-0404
해외
+82-2-3210-0404
ARS 안내
- 1번
사건 · 사고
- 2번
외국어
통역서비스 - 3번
여권업무
안내 - 4번
해외입국 허가요건, 사증 등 기타 안내
- ※2번 외국어 통역서비스(1~7번 언어 선택) : ①영어 ②중국어 ③일본어 ④베트남어 ⑤프랑스어 ⑥러시아어 ⑦스페인어
-
휴대폰 자동로밍일 경우
현지 입국과 동시에 자동으로 수신되는 영사콜센터 안내문자([외교부]해외 위급상황 시 영사콜센터(+82-2-3210-0404) 영, 중, 일, 베, 프, 러, 스 통역 가능)에서
통화
버튼으로 연결 가능합니다.(유료) -
유선전화 이용할 경우
- 유료연결 : 현지국제전화코드 + 82-2-3210-0404
- 무료연결 : KT가 제공하는 국제수신자부담 서비스
- ※영사콜센터 해외 무료연결 번호는 현지 일반전화 또는 공중전화를 이용하세요.
- ※KT와 현지 통신사 사정에 따라 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.
- ※휴대폰 시도 시 연결이 불가하거나 접속료가 발생할 수 있습니다.
좌우로 스크롤하여 내용을 확인하세요.
국제전화코드 분류 무료연결① (19개) 무료연결② (22개) 무료연결③ (43개) 현지국제전화코드 + 800-2100-0404
현지국제전화코드 + 800-2100-1304국제자동콜렉트콜
(Auto Collect Call)국가별 접속번호 + 5번 괌 1-888-865-8581 그리스 00-800-82-2111 남아프리카공화국 080-099-0082 네덜란드 00-800-2100-0404
00-800-2100-13040800-022-9657 080-0022-0082 노르웨이 800-199-82 뉴질랜드 00-800-2100-0404
00-800-2100-13040800-449522 080-099-0200
000-982독일 00-800-2100-0404
00-800-2100-13040800-181-6982 0800-0800-082 러시아 810800-2022-2082 8-10-800-110-2082 마카오 080-0820 말레이시아 00-800-2100-0404
00-800-2100-13041-800-81-2099 1-800-80-0082 멕시코 800-123-0292 몽골 00199-14-959-0976 미국 011-800-2100-0404
011-800-2100-13041-866-236-5670 1-800-288-7358
1-800-822-8256베트남 120-82-3355 벨기에 00-800-2100-0404
00-800-2100-13040800-7-1233 080-010-082 사이판 233-2582 스리랑카 011-2473-000 스웨덴 020-799-355 스위스 00-800-2100-0404
00-800-2100-13040800-561-345 080-055-7667 싱가포르 001-800-2100-0404
001-800-2100-1304800-8211-338 8000-820-820
8000-820-000아랍에미리트 8000-0282 영국 00-800-2100-0404
00-800-2100-13040800-028-8307 080-089-0082
0808-589-0082오스트리아 0800-200-219 이스라엘 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304180-947-6887 180-949-4820 이집트 2-3655-08 이탈리아 8007-82603 800-172-222 인도 000-8227 인도네시아 001-803-821-16863 0018-0182
007-801-82-70일본 (001) 010-800-2100-0404
(001) 010-800-2100-1304
(0061) 010-800-2100-0404
(0061) 010-800-2100-1304
※통신사 코드(001/0061) 생략 가능00531-82-0440 00-6635-821
00539-821중국 00-800-2100-0404
00-800-2100-130410800-282-0001
(상하이 이북)
10800-820-0001
(상하이 이남)108-2-821 (상하이 이남) 체코 800-001-138 카자흐스탄 8800-821-4321 캐나다 011-800-2100-0404
011-800-2100-13041-866-708-2838 1-800-660-0682 타이 001-800-2100-0404
001-800-2100-1304001-800-821-16892 1800-0082-10
001-999-82-1000
(공중전화에서 걸 때)타이완 00-800-2100-0404
00-800-2100-130400801-82-7353 008-0182-0082 튀르키예 0-811-2880082 파키스탄 00800-11082 폴란드 0080-0821-1122 프랑스 00-800-2100-0404
00-800-2100-13040800-90-2590 080-099-0082 핀란드 080-011-0820 필리핀 00-800-2100-0404
00-800-2100-13041-800-1-821-0248 10-10-55-8220
10-10-55-8221
10-10-55-8222
10-10-55-8223
10-10-55-8224호주 0011-800-2100-0404
0011-800-2100-13041-800-249-224 1-800-88-1820
1-800-55-1182홍콩 001-800-2100-0404
001-800-2100-1304800-90-0524 800-96-0082
영사콜센터 유튜브
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