체코 보건부가 2017년 개발한 응급구조 애플리케이션 「Záchranka(자흐란카)」는 누적 사용자 수 340만 명을
넘어섰으며, 2025년 상반기에만 22만 명이 새롭게 등록되는 등 체코 내 필수 응급 앱으로 자리매김하고 있음.
동 앱은 재외국민의 안전 확보에 있어 실질적인 보조 수단이 될 수 있는바, 체코에 체류 중이신 우리 국민들께서는
아래 내용을 참고하시어 동 앱을 적극 활용해주시기 바랍니다.
ㅇ (주요 기능) 동 앱은 휴대전화 위치 기반 자동 호출, 다국어 지원, 시각적 비언어 의사소통 기능 등을 탑재하고 있으며, 사용자가 화면 중앙의 응급 호출 버튼(적색 원형〈155〉)을 누를 시, 해당 위치 정보가 자동으로 중앙 구조센터에 전송되어 즉시 신고되는 구조임.
- 영어, 독일어, 헝가리어, 폴란드어, 우크라이나어, 베트남어 등 6개국어를 지원(한국어 미포함)하고 있으며, 체코어 또는 영어 등 외국어 구사가 어려운 재외국민도 ‘Can’t talk(말할 수 없습니다)’ 기능을 통해 음성 소통이 불가능한 상황에서 아래 9개 시각적 아이콘 중 하나를 선택함으로써 자신의 상태를 구조 상황실에 전달할 수 있음.
※ ①부상(Injuries), ②과다출혈(Heavy Bleeding), ③호흡 곤란(Difficulty Breathing), ④교통사고(Traffic accident), ⑤타인 구호 중(I’m helping someone), ⑥흉통(Chest Pain), ⑦Allergic Reaction(알레르기 반응), ⑧기타 상황(Other problems), ⑨무의식(Unconsciousness)
- 아울러, 영상통화 기능도 지원되어 구조 상황실 담당자가 현장 및 환자의 상태를 실시간으로 파악하고, 이에 따른 응급조치 안내를 제공할 수 있음.
ㅇ (앱 등록 방법) Záchranka 앱은 안드로이드(Android) 및 애플(iOS) 기반 스마트폰에서 모두 무료로 다운로드 가능하며, 사용자 위치정보(GPS) 사용 및 긴급연락처 등록 등 간단한 초기 설정을 통해 즉시 이용 가능함.
- 앱스토어(App Store) 또는 구글 플레이(Google Play)에서 “Záchranka” 또는 “Zachranka Rescue”로 검색 후 설치 가능하며, 언어 설정 시 영어 인터페이스 선택이 권장됨.
- 초기 실행 시 위치 정보 접근, 의료정보 등록, 비상 연락처 지정 등 몇 가지 보안 및 편의 설정을 완료하면, 비상 시 한 번의 응급 호출 버튼 누름만으로 구조 요청이 가능해짐.
ㅇ (체코 응급구조 시스템과의 연동) 체코의 응급 대응 체계는 응급의료(155), 소방(150), 경찰(158), 통합 신고번호(112) 등으로 구성되어 있으며, 동 앱은 이들 국가 비상 대응 시스템과 직접 연동되어 통합적이고 신속한 대응이 가능하다는 강점을 가짐(즉, 지형 및 사고 유형, 상황 등을 고려 산악 또는 수상 구조대 등에 자동 연결).
※ 상기 신고번호 중 112만 영어, 독일어, 러시아어 등의 다국어 지원 가능. 나머지 긴급번호는 체코어 소통만 가능
- 체코는 전국 14개 권역에 응급의료센터를 설치·운영 중이며, 산악 지역에는 7개의 산악 구조대가 활동 중인바, 앱을 통한 구조 요청 시 사용자 GPS 정보에 기반하여 가장 가까운 구조 기관으로 자동 연계되는 체계를 갖추고 있음.
- 프라하의 경우, 연간 25만 건 이상의 응급 요청이 접수되며, 평균 15분 이내 도착을 목표로 한 구조 네트워크가 운영되고 있어 외국인 및 관광객을 포함한 체류자의 긴급 상황 대응에 있어 신뢰도 높은 구조 및 지원을 제공하고 있음.
ㅇ (재외국민 보호 활용 가치) 상기 앱은 체코 내 체류 중인 우리 국민이 언어·지리적 제약에 직면한 상황에서도, 정확한 위치 정보 공유 및 비언어적 소통 수단을 통해 구조 요청이 가능하다는 점에서 실효성 높은 보호 수단으로 평가됨.
- 특히, 외국인을 위한 영어 기반 인터페이스 외에도 시각적 아이콘을 활용한 직관적 소통 기능을 제공함으로써 언어 장벽이 있는 아동, 노약자, 단기 체류자 등에게 유효하게 작용함.
- 또한, 체코 주요 관광지 상당수가 프라하 외 산악 지역 인접에 분포하고 있는 점을 고려할 때, 사고 발생 시 즉시 산악 구조대로 자동 연계되는 기능은 우리 재외국민의 생명 및 안전 확보에 실질적인 기여가 가능한 것으로 판단됨.
붙임 : 현지 응급구조 앱(Zachranka) 관련 사진. 끝.
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